Доставка и оплата
Наша работа направлена на удовлетворение спроса покупателей. Наша задача состоит в том, чтобы клиент остался доволен своим выбором, и в дальнейшем работа с нами доставляла ему только положительные эмоции.
Наша организация готова сотрудничать с любым регионом нашей страны, а также с любым видом организационно правовой формы: физическое лицо, ИП, ООО и другие.
Для того, чтобы получить наш товар, Вам необходимо выбрать определенную понравившуюся Вам позицию в нашем интернет-магазине и оформить заказ.
После оформления заказа дождитесь звонка от наших менеджеров для уточнения информации по заказу.
-
1. Для оплаты товара, его нужно добавить в Корзину.
2. После чего нажать кнопку "Купить без регистрации"
3.Выбрать удобный для Вас способ Доставки. Если Вы выбрали: Доставка транспортной компанией - заполните обязательные поля, помеченные "*". Далее нажмите "Оформить заказ".
4. Так же, в графе Оформление заказа заполните все нужные поля, помеченные "*". Поставьте галочку в поле "Даю согласие на обработку моих персональных данных" и нажмите "Оформить заказ".
5. Уточните способ оплаты и нажмите "Продолжить".
6. Ваш заказ будет сформирован. В течении некоторого времени наши специалисты проверят Ваш заказ по наличию и поставят статус "В работе".
7. После чего Вам будет доступна кнопка "Оплатить"
8. В открытом окне заполните поля:
1) номер вашей кредитной карты;
2) cрок окончания действия вашей кредитной карты, месяц/год;
3) CVV/CVC (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты).
Доставка или выдача при самовывозе товара и оказание услуг, оплаченных пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара или оказания услуг должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.
При удалении товаров и услуг из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму.
Возврат денег за оплаченные услуги и товары осуществляется на основании договора услуг.
Для оформления, отмены заказа, возврата денежных средств, обратитесь к специалистам нашей компании:
по телефону +7(3519)20-65-13, +7(3519)41-77-44
-
Следующий шаг - 100% оплата заказа, если товар в наличии, или внесение предоплаты не менее 50%, если товар необходимо заказать у поставщиков удобным для покупателя способом.
Способы оплаты:
- через интернет-магазин
- наличный расчет в кассах наших магазинов
- безналичный расчет по картам Мир, Visa, MasterCard, Maestro
- безналичный расчет (с НДС)
- MobiCash
-
После оплаты заказа клиент должен определиться со способом получения товара. От этого выбора будет зависеть способ оплаты доставки заказа.
Доставка товара может осуществляться несколькими способами:
- самовывоз из наших магазинов, происходит во время работы магазинов
- доставка нашим транспортом по г.Магнитогорску и в близлежащие города (формируется на следующий день после оформления и оплаты заказа, если товар имеется в наличии)
Доставка производится в будние, выходные и праздничные дни.
Погрузку, крепление в кузове, защиту от атмосферной влаги обеспечивают наши сотрудники. Разгрузка товара производится силами покупателя.
Если товара нет в наличии, то сроки зависят от поставщика. В данном случае мы сообщим покупателям конкретные сроки.
- доставка по всей России Транспортной Компанией (доставка до ТК бесплатно)
Стоимость доставки можно будет рассчитать после сдачи товара в ТК. Сроки доставки ТК определяются при формировании заказа.
-
Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого покупателя и зависит от нескольких факторов:
- объем партии товара (м3)
- масса груза
- расстояние от места погрузки до точки выгрузки
- тип и грузоподъемность используемого автотранспорта в зависимости от первых двух пунктов.
При доставке силами транспортной компании стоимость можно рассчитать после сдачи товара. Оплату за услуги перевозки ТК производит клиент, при получении товара в своем городе.
-
Для физических лиц
Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.
Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.
Обменять или вернуть товар надлежащего качества можно с момента покупки в том случае, если:
сохранён кассовый и товарный чек; товар не имеет следов использования; товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке); сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация, входящие — в состав товара, и не повреждена их упаковка;Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.).
-
Столкнувшись с необходимостью возмещения денежных средств, покупателю следует выполнить ряд следующих действий: Обратиться в точку покупки и сообщить продавцу об имеющейся проблеме;Предъявить чек об оплате покупки (при отсутствии чека — иные подтверждающие покупку бумаги, выписки по карте и др);Вернуть непосредственно сам товар;Составить письменное заявление на возмещение финансовых средств;После составления заявления следует ожидать возврата финансовых средств.
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ
После подтверждения заказа на Ваш почтовый ящик направляется ссылка для оплаты. По ней Вы будете перенаправлены на страницу оплаты ОАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. После успешной оплаты на Ваш почтовый ящик будет направлен электронный чек с информацией об оплате. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Комиссия по электронным платежам составляет 0%.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России" для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Описание процессa оплаты
При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Вы должны будете нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Вас на страницу авторизационного сервера, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вернуться в наш магазин кнопкой "Вернуться в магазин". После того, как Вы возвращаетесь в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Ваш заказ будет автоматически выполняться в соответствии с заданными Вами условиями. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
При аннулировании заказа
При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) по Вашей инициативе с Вас могут быть удержаны фактически понесенные затраты компании.
Как оплатить банковской картой.
По кнопке "Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК" Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "Сбербанк России", где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.
Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.
При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке "Вернуться в магазин". После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.
До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.
*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "Сбербанк России". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. и MasterCard Europe Sprl.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению, использование сведений, предоставленных пользователем, исключительно с целью связи с ним, в том числе для направления электронных уведомлений.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ
Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата в течении 3 рабочих дней после аннуляции услуги.
Если у Вас есть вопросы - пишите - будем рады ответить.
Также Вы можете звонить по номеру бесплатной горячей линии: 8-800-555-63-42 в службу технической поддержки
Регистрация на сайте не обязательна. Покупателям необходимо будет просто заполнить все графы с контактными данными для дальнейшем работы наших менеджеров с заказом. Регистрация на сайте позволяет клиенту завести свой личный кабинет, и заказывать наши товары через него.
Если с заказом произойдут непредвиденные обстоятельства, не зависящие от клиента, мы возьмем на себя процесс решения данной ситуации, и оградим нашего клиента от разбирательств. А также в короткие сроки рассмотрим претензии покупателей по качеству и заводскому браку нашего товара.
 |
8 (3519) 20-65-13 8 (3519) 41-77-44 |
 |
novek-kasper@mail.ru |
